Повернення товару

Згідно із законодавством України, кожен покупець може зробити повернення або обмін товару за наступними двома причинами:

• якщо придбаний товар неналежної якості (протягом усього гарантійного терміну);
• якщо товар повністю відповідає всім вимогам, але з якоїсь причини не влаштовує покупця (протягом 14 днів з моменту покупки);

Повернення товару належної якості протягом 14 днів з моменту покупки

Повернення товару здійснюється відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів». У період 14 днів, не рахуючи дня покупки, можна оформити повернення товару при дотриманні наступних умов:

• товар не був у експлуатації;
• збережені всі пломби і ярлики;
• цілісність упаковки не порушена;
• збережений гарантійний талон і документ, що підтверджує оплату;

Повернення товару протягом встановленого виробником терміну гарантії

Можливо виконати за таких умов:

• в разі виявлення протягом встановленого гарантійного строку істотних недоліків, які виникли з вини виробника (продавця, виконавця) товару, або фальсифікації товару, підтверджених за необхідності висновком експертизи;
• збережений гарантійний талон і документ, що підтверджує оплату;